Возврат денежных средств осуществляется:

–       на основании письменного обращения:

    –  Заявителя

    –  Заявителя и плательщика в случае расхождения банковских реквизитов плательщика, составившего платежный документ, и Заказчика.

–       в форме безналичных расчетов:

    –  на счет (расчетный, карточный) плательщика, составившего платежный документ;

    –  при оплате физическими лицами наличными через электронные устройства платежа или кассы отделений банка – по реквизитам, указанным в обращении плательщика;

–       в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

В заявлении обязательно указывается:

-наименование заказчика;

– наименование купленного информационного онлайн продукта;

– основания к возврату (например: оплата ошибочно произведена дважды)

– реквизиты счета (карты), с которых производилась оплата по договору

– в случае расхождения банковских реквизитов плательщика и Заказчика либо банковских реквизитов Заказчика, указанных в обращении о возврате денежных средств и платежном документе, Заказчик указывает основания, предусмотренные законом для осуществления возврата денежных средств на реквизиты лица, не являющегося плательщиком

Заявление оформляется:

– для юридических лиц на фирменном бланке юридического лица;

– физическими лицами подписывается собственноручно с указанием полного наименования фамилии, имени, отчества и паспортных данных.